6 stvari koje morate učiniti ako želite da vam netko oprosti

Kako se učinkovito ispričati, prema znanosti.

FilmMagic

Istraživači sa Sveučilišta Ohio nedavno ocrtane što čini učinkovitu ispriku - zvanu 'Žao mi je' koja će zapravo navesti nekoga da vam oprosti. Bez obzira pokušavate li se popraviti s prijateljem, kolegom, romantičnim partnerom ili članom obitelji, evo šest stvari koje trebate uključiti kako ne bi zvučalo kao jeftina isprika. (Prema znanosti, tj.)

1. Izraz žaljenja.Pomislite: 'Doista bih volio da sam prvo pomislio prije nego što sam rekao onaj gadni komentar o vašoj kosi.' Ili: 'Osjećam se tako loše zbog toga što sam te uvrijedio / uspravio / iznevjerio.' Ili: 'Ne mogu vjerovati da sam razbio vašu omiljenu šalicu za kavu.'

2. Neko objašnjenje gdje su stvari krenule po zlu.Primjeri: 'Nisam shvatio da ste osjetljivi u vezi s tim problemom; Imao sam dojam da će vam biti smiješno. ' 'Znao sam da ću zakasniti pa sam pogrešno pretpostavio da je bolje da se uopće ne pojavim.' Ili: 'Pokušavao sam ti to očistiti, ali pritom je pao na pod.'

3. Priznanje vaše odgovornosti u tom pitanju.Kao, 'Zabrljao sam.' 'Pogriješio sam u vezi s ___.' 'Dugujem vam ispriku.' 'Trebao sam biti oprezniji kad sam rukovao tom keramičkom šalicom.'

4. Izjava o pokajanju.(Aka neki znak da više nećete ponoviti istu grešku.) Razmislite: 'Razmislit ću više prije nego što otvorim usta i više ću paziti na vašu osjetljivost.' 'Sljedeći ću put stići rano ili ću izbjegavati planirati dane kada me raspored previše razvlači, tako da neću otkazati last minute.'

5. Ponuda za popravak.Pokušajte: 'Volio bih vam to nadoknaditi izvođenjem na večeru / pomaganjem u kretanju / ...' Ili: 'Da bih to izmislio, doći ću do onog otvorenog mikrofona koji vam treba u publici za sljedeći vikend. ' 'Želio bih vam kupiti novu šalicu ili platiti dvostruko više nego što ste je kupili.'

6. Molba za oprost.Primjeri: 'Biste li mi oprostili ovu veliku nesreću?' Ili: 'Mislite li da možemo krenuti naprijed i smatrati moju pogrešku potezom u inače solidnom prijateljstvu / vezi?'

'U svojoj biti', pišu autori studije u časopisu Istraživanje pregovora i upravljanja sukobima , 'pokazuje samo pružanje isprike
da ispričatelj razumije da postoji 'društveni zahtjev' za isprikom kad je nanesena bilo kakva šteta
gotovo. '

Vlasništvo vaše odgovornosti za bilo što užasno što ste učinili, dodaju, najvažniji je element isprike. (Nakon svega, pokazuju istraživanja da žrtve ljude koji su im učinili nepravdu vide u pozitivnijem svjetlu kada potonja barem preuzme odgovornost za njihovo kršenje.) Ali ako se stvarno želite vratiti u one milove koje ste uzrujali, idete da želite izraziti žaljenje, objasniti što se dogodilo i pokušati nadoknaditi štetu osobi kojoj ste nanijeli štetu.

Završite zahtjevom za oprostom i 'pretvarate ispriku iz jednostranog niza izjava prekršitelja u dvostrani komunikacijski postupak tražeći sudjelovanje žrtve u procesu popravljanja povjerenja', pišu autori. Prijevod: Zatražite da vas puste s puta i napravite postupak izvinjenja dvosmjernim, što može biti privlačnije osobi kojoj se, zapravo, želite žaliti.

Naravno, neće svaka isprika biti savršena. Ali u onoj mjeri u kojoj možete zakucati što više gore navedenih komponenata - posebno dio o posjedovanju odgovornosti - vjerojatno ćete smanjiti izglede da imate još jednu zamjerku prema vama.

Slijedite Katherine dalje Cvrkut .